"J'aime pas le bouton vert" - ou comment rater votre feedback design
Dans les équipes agiles, maquettes et user stories sont généralement revues en collectif. Et ce n’est pas juste pour valider en silence : l’avis de chacun est sollicité, attendu et parfois même décisif dans la construction du produit. Mais commenter un design, ce n’est pas dire “j’aime” ou “j’aime pas”. Ça semble facile, parce que c’est visuel, intuitif, accessible. Pourtant, une maquette est le fruit d’un vrai travail d’expertise… Alors qu’on soit dev, QA, PO… comment contribuer de manière utile, sans donner l’impression de s’improviser designer ? Faire un bon feedback design, ça s’apprend. Alors après des années à faire du feedback le cœur de mon métier de QA, je vous partage mes techniques et conseils pratiques pour donner des retours clairs, recevables et impactants - bref, faire entendre votre voix sans passer pour goujat !
Camille Fournier
Après avoir occupé des postes de chargée de support client, de Product Owner et de responsable de support technique, j’ai retrouvé depuis quelques années le chemin de la Quality Assurance. Persuadée que la QA se situe à l’intersection entre la technique et le produit, je défends une approche user-centric de la qualité, s’appuyant sur une vision transversale et collaborative